Q&A

皆さまからのよくある質問をご紹介します


ここでは、皆さまからお問合せいただく質問を質問集にまとめ、「よくある質問」として掲載しています。

なお、ここに掲載のないご質問はお電話やホームページから直接お受けしております。ご遠慮なくお問合せくださいませ。 

全般

1.ハローパソコンとはどんなパソコンスクールですか?

・全国に約250校を持つPCスクール・フランチャイズです。

・インショップ型のスクールが多く、「近くて便利な」PCスクールです。

・1時間の受講料が標準「¥1,458」という廉価、しかも月謝制のため気軽に入校いただけるPCスクールです。

・豊富な教材と懇切丁寧なサポートをモットーにしています。

・MOS(Microsoft Office Specialist)の合格数では、全国―のPCフランチャイズです。

 

2.ららぽーと海老名校とは、どんなスクールですか?

・各線海老名駅から直結のららぽーと海老名の4Fにある、アクセスが便利なパソコン教室です。

・ほとんど年中無休で開校しており、お好きな時間に受講することが可能です。お買い物・お散歩のついでに、会社・学校帰りに気軽にお立ち寄りください。

・豊かな個性を持つ多才なインストラクター陣を揃えております。

・生徒様専用のMOS試験校となっております。

 

3.教室のポリシーは何ですか

・「必ずできる」です。「生徒様の目標実現のための伴走者であること」を第一のポリシーにさせていただいております。

受講内容及びサービス内容

1.どのような講座があるのでしょうか?

・初心者の方にはパソコンの基本操作からタイピングなど。お仕事でお使いの方にはワードやエクセルなどのオフィスツール全般。資格を目指す方にはマイクロソフトオフィススペシャリスト対策講座をご用意しております。

その他にもたくさんの講座をご用意しております。詳しくは教室説明会にお越しください。

2.受講のスタイルはどのような形式ですか?

・個々のブースでの個別学習スタイルになります。ご自分のペースでまわりを気にせず受講できます。

3.プライベートレッスンもやっていただけますか?

・通常授業のほかに、当教室のインストラクターがマンツーマンで対応する、プライベートレッスンも実施しております。パソコンに関することはどんなことでもご相談ください。できる限りご支援させていただきます。(レッスン料は別途ご相談)

4.PCのバージョンアップやウィルス対策などについても相談出来ますか?

・ご使用中のPCをご持参いただければ、ウイルス対策などの各種サポートをさせていただきます。(料金は別途ご相談)

 

5.Mac(マッキントッシュ)は学べますか?

・プライベートレッスンで対応できる場合もございますので、まずは当教室までご相談ください。

MOS試験

1.MOSの試験はいつどのぐらいの頻度で実施されているのですか?

・月6~7回実施しています。土・日の18:20より実施しています。詳しくはこちらをご覧ください。

・当教室にてMOS対策講座を受講された生徒様専用の試験会場として運営しております。

2.MOS試験受験の手続きはどのようにすればいいですか?

・ご希望の日時が決まりましたら、その1週間前までにお申込み用紙に受験料を添えて申し込みください。

・お申込み用紙は教室スタッフにお申し付けください。

入会・教室説明会・退会/休会・受講スケジュール

1.入会はいつでもできますか?

・ご入会は随時受付しております。月の途中からでもご入会いただけますので、ご安心ください。

 

2.入会の手続きはどうすればいいのですか?

・まずは教室説明会にお越しください。当教室についてくわしくご案内いたします。

3.教室説明会とはどんなことをやるのですか?

・当教室についてくわしくご案内をすると共に、実際にレッスンをご体験いただき、当教室をご理解いただく目的で実施しております。ご予約制となっておりますので、お気軽にお電話、ホームページよりお申込みください。

4.休会や退会の手続きはどのようになりますか?

・休会・退会の際は、前月5日までにお申し出ください。

5.受講スケジュールはどうやって予約するのでしょうか?

・受講スケジュールのご予約は、当該月前月の1日より受け付けております。お電話またはご来校の折にスタッフまでお申し出ください。

支払いについて

1.「月謝制」とはどのようなものですか?

・月の規定レッスン回数をお決めいただき、額を決めて月々決まった月謝を銀行口座より引落すシステムです。一時金前払で大きな金額を頂くことは一切ありません。

 

2.教材の購入はどうなるんですか?

・必要な都度、現金またはクレジットカードにてご購入ください。

 

3.クレジットカードはどのようなものが使えますか?

・三井ショッピングパークカードは勿論、VISA、DC、JCBを始めとしてメジャーなほとんどのカードをご利用いただけます。

 

4.口座引落はいつですか?また、金額の変更(受講回数の変更)はどうなりますか?

・毎月、前月22日にお届け頂いた口座から月謝が自動引落になります。22日が銀行の営業日でない場合は翌営業日となります。受講回数の変更に伴う引落金額の変更は、前月の5日までにご連絡下さい。

その他

1.駐車場はありますか?

・ららぽーと海老名の駐車場を利用ください。レッスン時間に応じた駐車サービス券をお渡ししております。

2.公共交通機関は利用出来ますか?

・相模鉄道・小田急小田原線・JR相模線 各線海老名駅からすぐです。